Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na Week Ofertas, a satisfação do nosso cliente é a nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar. Oferecemos uma política de devolução e reembolso de 7 dias, de acordo com a lei brasileira.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar inutilizado e nas mesmas condições que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original. Para completar a sua devolução, necessitamos de um comprovante de compra.

Prazos

A partir da data de recebimento do produto, o cliente tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução. Se o prazo de 7 dias já tiver passado, infelizmente não podemos mais oferecer um reembolso ou troca.

Procedimentos

Para realizar a devolução de um produto, você deve primeiro entrar em contato conosco para obter uma autorização de devolução. Em seguida, você deve enviar o produto de volta para nós. O rastreamento de retorno será fornecido para garantir que o produto chegue até nós.

Produtos com Defeito

Se o produto que você recebeu está com defeito ou avaria, por favor entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver o problema. Você tem o direito de solicitar a troca do produto ou o reembolso total.

Reembolsos

Assim que recebermos o produto em devolução e conferirmos que tudo está de acordo, processaremos o reembolso. O valor total da compra será devolvido para você, sem nenhum custo adicional.

Exceções

Alguns tipos de bens estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam íntimos ou sanitários, materiais perigosos, ou flamas líquidas ou gases.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, por favor, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que você possa ter.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: atendimentoweekofertas@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 97338 0110
São Paulo - Brasil